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医生救护车里吃香蕉被喷 别乱挥道德大棒了

  • 作者:admin    最后更新:2021-01-11 09:14    点击数:
  • 新京报漫画/赵斌

    一家之言

    “医生是人不是神”,社会监督也要符合客观实际,别把过多的道德期待加到医生身上。

    一条河南医生救护车内吃香蕉的短视频,日前在网上引发争议。视频中,几名医护人员围坐在患者身旁,大口吃着香蕉,还有一位医生打开手中的矿泉水瓶,小嘬一口便拧紧了瓶盖,同时用手指着面前的机器,和旁边的人谈论。对此,视频评论区的有些网友坐不住了,“胃口可真好,这就是医者仁心吗?”“急救车上吃东西,还救人不救了?”而反驳这类声音的评论也不少。

    面对质疑,当事医生回应称,这是一次往返420公里的紧张救援,且患者病情危重,一刻都不能耽搁,近7个小时的奔波和救援,医务人员体力消耗很大,早已饥肠辘辘。

    “时间不允许,停车吃饭更是不可能”,在当时处境下,涉事医生从超市快速购买食品和水,在车上将就着吃几口,也是不得已的稳妥选择。

    是褒是贬,身处现场的家属最有发言权,“网友不该这样误解他们,他们是救我父亲命的人,他们的付出我都看在眼里”。

    但不苛责医生,不能只把希望寄托在患者家属的善解人意、仗义执言上。从现实来看,由于不了解内情,仅凭少许图片就指责医务人员的现象并不少见。由于医生群体的工作直面生死,现实中我们很容易陷入对他们救死扶伤行为的感动中,但与之相对的,是很多不符合实际情况的道德指责。

    不久前,一名医生连做4小时手术导致体力不支,因为抽空喝了几口葡萄糖,也被一些网友质疑“钱由谁出”。

    质疑本身并无不妥,很多网民也并不知道,医生的这类“消费”一般会当成科室的损耗,计入科室的正常开销当中,并不会算到患者头上。但某些网民不问医生为何要“豪饮”葡萄糖,只问“费用承担问题”,虽然不是大过,但也会让人觉得寒心。

    进一步而言,这种“苛求”看似细微,但反映到诊疗效果方面,往往会成为医患矛盾的一大引线。比如,某些患者容易用等价交换的市场思维来评估医疗行为,一旦出现不良后果、人财两空等现象就难以接受,认为医生没有尽到应尽责任。

    这并非剥夺舆论对医生群体、医疗行业进行社会监督的权利,只不过,监督也要从实际情况出发,要为人文关怀预留空间,不能在没有太多凭据的情况下挥起道德大棒,变成对医生群体的吹毛求疵。

    这也需要我们回归理性、回到常识:把医生当人来理解,毕竟“医生是人,不是神”,别把过多的道德期待加到医生身上。

    在此之外,也要从制度建设和管理上解决医生过劳的现象。拿长途转运患者和长时间做手术等医疗行为而言,医务人员的吃饭如厕等问题,的确应得到更好保障,这需要医院方面将管理工作用人性化、专业化的标准来严格要求,用细致的服务最大程度满足医生的需求。

    说到底,医患互信不能靠“苛求”,而是要靠相互体谅。医护人员是为了救人而“豪饮”葡萄糖、在救护车吃香蕉,某些人就别拿着键盘对他们扔“道德飞矢”了。

    □罗志华(医生)

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